Ejemplo de organigrama de una universidad
Una universidad mediana dibujada hasta dos niveles por debajo de la rectora, que es el organigrama que un equipo rectoral, un consejo o una acreditadora lee de verdad. Dos jerarquías lo recorren: la académica, bajo el vicerrector académico, donde los decanos tienen facultades y los directores tienen departamentos de profesores que son colegas antes que reportes, y la administrativa, bajo los vicerrectores, donde los directores tienen personal como en cualquier empresa. El número después de un decano o un director es el profesorado que tiene a su cargo.
Cómo suele estructurarse una universidad
Una universidad son dos organizaciones que comparten una rectora. El lado académico reporta a través del vicerrector académico: decanos sobre facultades y escuelas, directores de departamento sobre el profesorado, y la biblioteca, el registro académico y la oficina de investigación a su lado. El lado administrativo reporta a través de vicerrectores: administración y finanzas, estudiantes, admisiones, desarrollo. Deportes reporta a la rectora en muchas universidades porque su presupuesto, su riesgo y su público son de la rectora. Dibuja los dos lados bajo la rectora, dibuja al vicerrector académico como el primero entre los vicerrectores, y el organigrama ya muestra qué discusiones son académicas y cuáles administrativas.
La línea académica no es una línea en el sentido empresarial, y el organigrama debería decirlo con lo que deja fuera. El profesorado no está en él: los directores de departamento se eligen o rotan, la plaza no es una relación de reporte, y un director no dirige a una catedrática como una directora dirige a un analista. Así que el organigrama se detiene en directores y decanos y pone el número de profesores en el cargo, que es la cifra que un equipo rectoral necesita, y abre una sola facultad hasta sus directores como patrón en lugar de las cuatro. El consejo superior o el patronato y el claustro son gobierno, no reporte: van en un organigrama de gobierno junto a este, como los ejemplos de la organización sin fines de lucro y la iglesia guardan sus juntas, y dibujar al consejo como jefe de la rectora en el organigrama operativo describe una reunión, no una semana.
La línea administrativa funciona como la de cualquier empresa, con dos fronteras que merecen una línea punteada. El registro académico reporta al vicerrector académico, porque el expediente de quién cursó qué es académico, y trabaja con la vicerrectora de admisiones, cuyas oficinas de admisión y becas lo alimentan. La directora de tecnología reporta al vicerrector administrativo y trabaja para el vicerrector académico, porque el aula y el cómputo de investigación son la mitad del trabajo. Los comedores están dibujados como contratista, porque la universidad responde por ellos y no los emplea; la agencia de marketing de admisiones, igual. Una dirección de departamento vacante se dibuja como vacante, porque una rotación sin sucesor es una contratación que la decana no ha hecho.
Cargos típicos por nivel
El vocabulario que usan estos organigramas, de arriba abajo. Los cargos cambian según el país y la empresa; los niveles, no.
| Nivel | Cargos que verás |
|---|---|
| Dirección | Rectora, Presidenta; Vicerrector Académico; Vicerrector Administrativo y de Finanzas, Vicerrector de Estudiantes, Vicerrectora de Admisiones, Vicerrector de Desarrollo, Vicerrectora de Investigación; Asesora Jurídica, Jefe de Gabinete |
| Dirección académica | Decano, Vicedecano, Director de Departamento, Coordinador de Programa, Directora de la Biblioteca, Jefe de Registro Académico, Decano de Posgrado |
| Direcciones administrativas | Contralora, Directora de Recursos Humanos, Director de Infraestructura, Directora de Tecnología, Decana de Estudiantes, Director de Residencias, Directora de Bienestar, Director de Empleabilidad, Director de Admisiones, Directora de Becas y Ayudas, Directora de Donaciones, Director de Egresados, Director de Deportes |
| Gobierno y externos | Consejo Superior o Patronato, Claustro, Centro de Estudiantes (en un organigrama de gobierno, no en este); comedores, librería, limpieza y agencias de marketing (como contratistas) |
Dónde fallan estos organigramas
Los organigramas universitarios fallan por dibujar al consejo como jefe de la rectora en el organigrama operativo; por listar al profesorado bajo los directores como si fuera personal; por dibujar todas las facultades hasta sus directores, de modo que el organigrama tiene seis páginas; por poner al vicerrector académico al lado de los demás vicerrectores como un igual, cuando los decanos le reportan a él; por dejar deportes bajo estudiantes cuando de hecho reporta a la rectora; y por omitir a los contratistas que alimentan, limpian y promocionan el campus.
Preguntas frecuentes
- ¿Cómo se estructura una universidad?
- Una rectora sobre dos líneas: una académica a través del vicerrector académico, con decanos sobre facultades, directores sobre departamentos, y la biblioteca, el registro académico y la investigación a su lado; y una administrativa a través de vicerrectores de administración y finanzas, estudiantes, admisiones y desarrollo, con directores bajo cada uno. Deportes suele reportar a la rectora. El consejo y el claustro gobiernan pero no aparecen en el organigrama de reporte.
- ¿El profesorado debe estar en el organigrama de una universidad?
- No. Los profesores son colegas bajo un director que se elige o rota, y la plaza no es una línea de reporte; dibujarlos como reportes inventa relaciones que no existen y convierte el organigrama en seis páginas. Detente en directores y decanos, pon el número de profesores en el cargo, y abre una sola facultad hasta sus directores como patrón.
- ¿Dónde va el consejo superior en el organigrama?
- En un organigrama de gobierno junto al operativo, no encima de la rectora en este. El consejo nombra y evalúa a la rectora y aprueba el presupuesto, que es autoridad, no dirección; el organigrama operativo muestra quién dirige la universidad en una semana dada, y el consejo no. Los ejemplos de la organización sin fines de lucro y la iglesia de este sitio guardan sus juntas de la misma manera.
- ¿A quién reporta el registro académico?
- Al vicerrector académico, con línea punteada a la vicerrectora de admisiones. El expediente académico es del vicerrector académico, y por eso el registro está en asuntos académicos; admisiones y becas alimentan el expediente cada período, y por eso existe la línea punteada. Dibujado solo bajo admisiones, el registro se convierte en una oficina de captación con una máquina de certificados.
Otros sectores
- ManufacturaDos turnos, y calidad fuera de la línea de producción.
- LogísticaDespacho dirige el día; los supervisores dirigen a la gente.
- ConstrucciónOficina y obra, que se encuentran en cada proyecto.
- Startup de softwareEscuadras bajo un CTO; gerentes de producto con línea punteada.
- ONGLa junta arriba, los programas junto al dinero.
- ClínicaUna línea clínica y una línea administrativa, que se cruzan en enfermería.
- ColegioDepartamentos dirigidos por profesores que también gestionan.
- HotelSeis divisiones alrededor de un gerente general.
- Agencia de marketingLas disciplinas son dueñas de la gente; los equipos, del trabajo.
- Empresa de seguridadPuestos apilados bajo supervisores; una central de monitoreo 24 horas.
- Equipo de ventasRegiones para los que cierran, un equipo para los que abren, RevOps al lado.
- Firma contableUna pirámide de socios, tres líneas de servicio.
- Bufete de abogadosÁreas de práctica, y la parte administrativa que sostiene el bufete.
- IglesiaUn consejo que gobierna, un pastor que dirige, ministerios debajo.
- RestauranteSala y cocina, que se encuentran en el pase.
- Departamento de TIOperar, construir y proteger, bajo una sola dirección.
- Departamento de RR. HH.Business partners, especialistas y operaciones: los tres pilares.
- Gobierno municipalElectos arriba, designados abajo, y dos cargos que no dependen de la alcaldía.
- Empresa de servicios públicosCuadrillas en campo, un centro de control las 24 horas, y el regulador en la sala.
- BancoTres líneas de defensa, dibujadas como líneas.
- Agencia de reclutamientoEscritorios de ventas, escritorios de reclutamiento y una nómina de dos mil personas.
- HospitalDos jerarquías que se encuentran en la cama del paciente.
- Cadena de tiendasLa oficina central, el campo, y una tienda dibujada una sola vez.
- Pequeña empresaUn dueño, dos gerentes, y los trabajos que el dueño todavía hace.
- Departamento de finanzasContabilidad cierra los libros; planificación dice qué significan.
- Departamento de marketingDemanda, producto, marca, y las operaciones bajo las tres.
- Departamento de atención al clienteEquipos en el piso; calidad, formación y turnos a su lado.
- Departamento de ingenieríaEquipos de producto bajo una VP de ingeniería; plataforma, datos y seguridad bajo el CTO.
- Departamento de operacionesCadena de suministro, almacén y envíos, y las funciones que mantienen honestos a los dos.
- Departamento de productoProducto, diseño, investigación y las operaciones que los miden.
- Empresa de consultoríaTres prácticas, una firma detrás, y ningún proyecto en el organigrama.
- InmobiliariaAgentes que no son empleados, en el organigrama de todos modos.
- Agencia de segurosVentas a un lado, servicio al otro, y las líneas donde se encuentran.
- Clínica dentalUna línea clínica que marca la ley, y una línea de negocio que lleva la gerente.
- Tienda onlineEl sitio es la tienda, el almacén es un contratista, y las líneas entre los dos están dibujadas.
- Clínica veterinariaLos doctores son dueños de la medicina, la gerente es dueña del día, y los técnicos responden a los dos.
- Concesionario de autosEl frente vende los autos; el taller paga las cuentas; el organigrama muestra dónde se encuentran.
- Distrito escolarLas escuelas en una línea, el dinero en otra, y una junta que gobierna desde un segundo organigrama.
- Departamento de policíaPatrulla atiende las llamadas, investigaciones lleva los casos, y asuntos internos responde solo ante la jefa.
- Residencia de ancianosLa administradora tiene la licencia, la directora de enfermería tiene el edificio, y la inspección lee las dos líneas.
- Administradora de propiedadesLos propietarios y las juntas son clientes, el personal de cada edificio es empleado, y el organigrama es donde se encuentran los dos hechos.
O empieza desde una estructura — funcional, divisional, matricial o plana — o desde tu propia hoja de cálculo. Las guías cubren una reorganización, una fusión, el organigrama de una asistente y el entregable de un consultor.
Hazlo tuyo
Descarga la hoja de cálculo, cambia los nombres, impórtala y el organigrama se dibuja solo. O empieza en blanco y mueve a las personas hasta que sea verdad. Crearlo es gratis, sea del tamaño que sea.