Ejemplo de organigrama de un departamento de finanzas
Un departamento de finanzas de unas veinte personas dentro de una empresa mediana, dibujado alrededor de la línea que todo organigrama de finanzas tiene que acertar: el lado del contralor, que registra lo que pasó y cierra los libros, y el lado de planificación y análisis, que dice qué significan los números y qué viene después. Los dos quieren gente distinta, plazos distintos y jefes distintos.
Cómo suele estructurarse un departamento de finanzas
Finanzas reporta a la dirección general a través de una directora financiera, y lo primero que muestra el organigrama es qué más carga esa directora. En una empresa de este tamaño suele llevar también TI, legal, instalaciones o recursos humanos; dibújalos, porque una directora financiera con cuatro funciones que no son finanzas tiene otro trabajo, y el director de finanzas que está debajo es quien de verdad dirige el departamento.
Bajo la directora financiera, el departamento se parte entre el lado que registra y el lado que explica. El contralor es dueño de la contabilidad: cuentas por pagar, cuentas por cobrar, el libro mayor, la nómina, el cierre mensual y la auditoría. Planificación y análisis financiero (FP&A) es dueña del presupuesto, el pronóstico, el informe para la junta y los socios de negocio que se sientan con operaciones y ventas. A contabilidad se la mide por exactitud y por la fecha en que cierran los libros; a planificación, por si el pronóstico acertó. Ponlas bajo un mismo jefe y el cierre gana siempre, porque tiene fecha límite y el pronóstico tiene opinión.
Tesorería, impuestos y compras son las líneas menores: la caja y los bancos, las declaraciones y la firma fiscal externa, y comprar. Compras es la que se mueve: en una fábrica pertenece a operaciones, en una empresa de servicios a finanzas, y en la mayoría reporta a una y trabaja para la otra, que es una línea punteada. Auditoría interna no está en este organigrama a propósito. Reporta al comité de auditoría de la junta, con una línea punteada a la directora financiera como mucho, y un organigrama de finanzas que la pone bajo el contralor ha dibujado al auditor reportando al auditado.
Cargos típicos por nivel
El vocabulario que usan estos organigramas, de arriba abajo. Los cargos cambian según el país y la empresa; los niveles, no.
| Nivel | Cargos que verás |
|---|---|
| Dirección | Directora Financiera (CFO), VP de Finanzas, Director de Finanzas; Contralor o Director de Contabilidad; Responsable de Planificación Financiera (FP&A) |
| Gerentes | Subcontralor, Gerente de Contabilidad, Gerente de Cuentas por Pagar, Gerente de Facturación o Cuentas por Cobrar, Gerente de Nómina, Gerente de Planificación Financiera, Gerente de Tesorería, Gerente de Impuestos, Gerente de Compras |
| Analistas y contadores | Contador Senior, Contador, Contador de Costos, Analista Financiero Senior, Analista Financiero, Socio de Negocio de Finanzas, Analista de Tesorería, Analista Fiscal, Comprador |
| Especialistas y apoyo | Especialista de Cuentas por Pagar, Especialista de Facturación, Especialista de Cobranza, Especialista de Nómina, Practicante de Finanzas; firmas externas de impuestos y auditoría (como contratistas) |
Dónde fallan estos organigramas
Los organigramas de finanzas fallan por poner planificación bajo el contralor, de modo que el pronóstico lo escribe la gente que cierra los libros; por esconder qué más dirige la directora financiera, de modo que una ejecutiva con cinco funciones parece una directora de finanzas; por dibujar auditoría interna dentro del departamento que audita; por dejar fuera la nómina porque la tiene recursos humanos, o dentro porque la tiene finanzas, sin la línea punteada en ninguno de los dos casos; y por listar a cada contador en una fila en lugar de apilar al equipo del cierre bajo su gerente.
Preguntas frecuentes
- ¿A quién reporta planificación financiera (FP&A)?
- A la directora financiera, al lado del contralor, no debajo. Planificación escribe el pronóstico y el informe para la junta; el contralor cierra los libros. Bajo un mismo jefe, el cierre, que tiene fecha límite, le gana siempre al pronóstico, que tiene opinión. Por debajo de unas ocho personas en finanzas los dos se funden en un solo jefe por necesidad; por encima, sepáralos.
- ¿La nómina va en finanzas o en recursos humanos?
- En cualquiera de los dos, con línea punteada al otro. En finanzas está bajo el contralor y recursos humanos envía los cambios; en recursos humanos está bajo su director y finanzas la concilia. El fallo es la empresa donde cada uno da por hecho que el otro la revisa, y el organigrama lo evita dibujando las dos líneas.
- ¿Dónde va auditoría interna en un organigrama de finanzas?
- Fuera de él. Auditoría interna reporta al comité de auditoría de la junta, con como mucho una línea punteada a la directora financiera para presupuesto y administración. Dibujarla bajo el contralor pone al auditor bajo la persona cuyo trabajo se audita, y cualquier auditor que lea el organigrama lo dirá.
- ¿A cuántas personas debe dirigir un contralor?
- De cinco a ocho directamente, con los equipos de cuentas por pagar, facturación y nómina bajo sus propios gerentes o especialistas senior en cuanto cada uno pase de tres personas. Un contralor con doce reportes directos está haciendo el trabajo de un gerente de contabilidad además del suyo, y el cierre tarda un día más cada trimestre para demostrarlo.
Otros sectores
- ManufacturaDos turnos, y calidad fuera de la línea de producción.
- LogísticaDespacho dirige el día; los supervisores dirigen a la gente.
- ConstrucciónOficina y obra, que se encuentran en cada proyecto.
- Startup de softwareEscuadras bajo un CTO; gerentes de producto con línea punteada.
- ONGLa junta arriba, los programas junto al dinero.
- ClínicaUna línea clínica y una línea administrativa, que se cruzan en enfermería.
- ColegioDepartamentos dirigidos por profesores que también gestionan.
- HotelSeis divisiones alrededor de un gerente general.
- Agencia de marketingLas disciplinas son dueñas de la gente; los equipos, del trabajo.
- Empresa de seguridadPuestos apilados bajo supervisores; una central de monitoreo 24 horas.
- Equipo de ventasRegiones para los que cierran, un equipo para los que abren, RevOps al lado.
- Firma contableUna pirámide de socios, tres líneas de servicio.
- Bufete de abogadosÁreas de práctica, y la parte administrativa que sostiene el bufete.
- IglesiaUn consejo que gobierna, un pastor que dirige, ministerios debajo.
- RestauranteSala y cocina, que se encuentran en el pase.
- Departamento de TIOperar, construir y proteger, bajo una sola dirección.
- Departamento de RR. HH.Business partners, especialistas y operaciones: los tres pilares.
- Gobierno municipalElectos arriba, designados abajo, y dos cargos que no dependen de la alcaldía.
- Empresa de servicios públicosCuadrillas en campo, un centro de control las 24 horas, y el regulador en la sala.
- BancoTres líneas de defensa, dibujadas como líneas.
- Agencia de reclutamientoEscritorios de ventas, escritorios de reclutamiento y una nómina de dos mil personas.
- HospitalDos jerarquías que se encuentran en la cama del paciente.
- Cadena de tiendasLa oficina central, el campo, y una tienda dibujada una sola vez.
- Pequeña empresaUn dueño, dos gerentes, y los trabajos que el dueño todavía hace.
- Departamento de marketingDemanda, producto, marca, y las operaciones bajo las tres.
- Departamento de atención al clienteEquipos en el piso; calidad, formación y turnos a su lado.
- Departamento de ingenieríaEquipos de producto bajo una VP de ingeniería; plataforma, datos y seguridad bajo el CTO.
- Departamento de operacionesCadena de suministro, almacén y envíos, y las funciones que mantienen honestos a los dos.
- Departamento de productoProducto, diseño, investigación y las operaciones que los miden.
- Empresa de consultoríaTres prácticas, una firma detrás, y ningún proyecto en el organigrama.
- InmobiliariaAgentes que no son empleados, en el organigrama de todos modos.
- Agencia de segurosVentas a un lado, servicio al otro, y las líneas donde se encuentran.
O empieza desde una estructura — funcional, divisional, matricial o plana — o desde tu propia hoja de cálculo. Las guías cubren una reorganización, una fusión, el organigrama de una asistente y el entregable de un consultor.
Hazlo tuyo
Descarga la hoja de cálculo, cambia los nombres, impórtala y el organigrama se dibuja solo. O empieza en blanco y mueve a las personas hasta que sea verdad. Crearlo es gratis, sea del tamaño que sea.